POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ReceptAssist Inc.

Date d’entrée en vigueur : 26 janvier 2026

ReceptAssist Inc. (« ReceptAssist », « nous », « notre ») fournit des services de réceptionniste virtuelle et d’automatisation des communications basés sur l’intelligence artificielle. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter :

• Informations de contact (nom, téléphone, courriel)

• Informations d’entreprise (nom, services, données de rendez-vous)

• Données d’appel (incluant enregistrements, transcriptions, horodatage)

• Données d’utilisation (interactions avec nos systèmes IA)

• Informations de facturation (traitées via des fournisseurs tiers)

2. Utilisation des informations

Nous utilisons ces données pour :

• Fournir et exploiter nos services de réception automatisée

• Répondre aux appels, planifier des rendez-vous et qualifier les leads

• Améliorer les performances et la précision du système

• Communiquer avec vous concernant votre compte

• Gérer la facturation et les abonnements

3. Intelligence artificielle et automatisation

ReceptAssist utilise des systèmes automatisés et d’intelligence artificielle pour :

• Interagir avec les appelants

• Traiter les conversations

• Générer des réponses et actions (ex. prise de rendez-vous)

En utilisant nos services, vous acceptez que certaines interactions soient gérées par des systèmes automatisés.

4. Enregistrement des appels

Les appels peuvent être enregistrés et/ou transcrits à des fins de qualité, d’amélioration et de prestation de service.

Il est de votre responsabilité d’informer vos appelants que :
« Les appels peuvent être enregistrés ou traités par un système automatisé. »

5. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec des fournisseurs tiers de confiance, notamment :

• Plateformes CRM et automatisation (ex. GoHighLevel)

• Fournisseurs de téléphonie

• Services de communication et courriel

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n’est entièrement sécurisé.

7. Utilisation internationale

Nos services sont disponibles au Canada et aux États-Unis. Les données peuvent être traitées ou stockées dans ces juridictions ou ailleurs.

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez :

• Accéder à vos données

• Demander une correction ou suppression

• Retirer votre consentement

Contact : [email protected]

9. Conservation des données

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la prestation des services et aux obligations légales.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée en tout temps. L’utilisation continue des services constitue une acceptation des changements.

11. Contact

ReceptAssist Inc.
Courriel : [email protected]
Site web : https://receptassist.com